En Rojo Ferreterías puedes realizar el cambio o devolución de los productos que compraste por nuestra tienda online o nuestra línea única Whatsaap asi:
- Directamente en nuestra bodega, con la factura y llevando el producto sin uso en su empaque original.
- Desde tu domicilio, escribiendo a [email protected] o a nuestra línea única Whatsapp 3214366753. ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad! y te indicaremos los pasos a seguir. El precio pagado por los productos y/o el envío no incluye el valor de envío de devolución.
Las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 30 días Calendario siguientes a la compra, posterior a esto ya se entienden por aceptados totalmente.
Pais que aplica la política
Policy url
https://rojoferreterias.com.co/politica-de-devolucion/
Devoluciones
Aceptamos devoluciones de productos que lleguen defectuosos o productos nuevos en su empaque original.
Cotizaciones
No se aceptan devoluciones de productos cotizados formalmente como encargos.
Condiciones del producto y tiempo para realizar devolución.
Estado del producto
Solo productos Nuevos con su empaque original
Tiempo para solicitar la devolución
30 días Calendario desde la recepción del producto.
Metodo y costos
Método
En nuestra bodega, Por correo
Etiqueta de devolución
Descargar e imprimir, Responsabilidad del cliente
Comisiones de aprovisionamiento
Sin coste
Tiempo de procesamiento de la devolución
La devolución del dinero se realizará 2 días hábiles después de recibir el producto y realizar las pruebas al mismo.
